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服務與支持
常見問題

顯示屏不亮,按任何鍵無反應

顯示屏不亮,按任何鍵無反應

故障原因:顯示屏不亮,按任何鍵無反應;
處理方法:插好電源插頭

葉輪運轉有異常聲

葉輪運轉有異常聲

故障原因:葉輪松動,蓋帽未旋緊;
處理方法:切斷電源,打開后封板,擰緊蓋帽

點火不靈

點火不靈

故障原因1:氣源開關未開;處理方法:打開氣源開關。
故障原因2:膠管扭折、壓扁、堵塞;處理方法:矯正或更換膠管。
故障原因3:燃氣用完或停氣;處理方法:更換氣瓶或詢問氣源站。
故障原因4:點火電極碰壞或有污染;處理方法:換電極或清理污物。
故障原因5:點火爐蓋有水;處理方法:將爐蓋水份擦干。
故障原因6:有點火聲音無脈沖火苗;處理方法:點火針斷裂,更換點火針。

火焰異常

火焰異常

故障現象1:火焰不規則;故障原因:爐蓋未放好;處理方法:蓋好爐蓋。
故障現象2:火焰短小無力;故障原因:燃氣壓力不足;處理方法:檢查氣瓶或管道氣壓是否正常。
故障現象3:火焰不均勻;故障原因:爐蓋上火孔堵塞;處理方法:清理爐頭火孔、燃燒器雜物。
故障現象4:火焰不規則,軟而無力;故障原因:產生回火,在爐蓋內部燃燒;處理方法:關閉爐火,重新點燃。

控制面板報錯

控制面板報錯

故障現象1:顯示E1并報警;故障原因:點火失敗,或旋鈕未復位關閉;處理方法:重新點火或關閉旋鈕。
故障現象2:顯示E2并報警;故障原因:意外熄火,或旋鈕未復位關閉;處理方法:重新點火或關閉旋鈕。
故障現象3:顯示E8并報警;故障原因:重新點火或關閉旋鈕;處理方法:關閉旋鈕。
故障現象4:顯示E9并報警;故障原因:電源板與人機板通訊協議不一致;處理方法:電源板與人機板通訊協議不一致。

機體表面有感應電,麻手

機體表面有感應電,麻手

故障原因:電源插座沒有良好接地;
處理方法:使用帶有良好接地插座

風機運轉正常,無出風

風機運轉正常,無出風

故障原因:止回閥頁片卡??;
處理方法:檢查止回閥打開狀況,進行調整或清洗

漏氣或有煤氣味

漏氣或有煤氣味

故障原因1:膠管破裂或未接好;處理方法:更換膠管、重新固定。
故障原因2:閥門接頭處密封老化;處理方法:更換密封圈。
故障原因3:爐頭未點燃;處理方法:重新點燃。

臭氧嚴重逸出

臭氧嚴重逸出

故障原因:密封條變形或者老化;處理方法:修整或更換。

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